2019年10月12日上午八点，我院汪洁老师在桂林洋校区公共楼610教室做了题为《零售4.0时代的到来:智慧零售的产生与未来发展》的专题讲座。

    本次讲座首先回顾了中外零售业态的演变过程，提出了零售4.0时代的到来，智慧零售将引领未来零售行业的发展趋势。接着从经济、政策、社会和技术四个方面分析了我国智慧零售发展的推动因素，通过阿里、京东和苏宁的零售业创新案例，向我们展示了当前智慧零售发展的现状，指出智慧零售的发展，一是要拥抱时代技术，创新零售业态，变革流通渠道;二是要从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售;三是要运用社交化客服，实现个性服务和精准营销。

    本次讲座案例丰富、内容充实，理论联系实际，从时代前沿描述了未来零售业的发展前景及趋势，让同学们感受到了科技应用和创新对我们生活的影响，现场气氛热烈，反应良好。